序 言
第1 章 比较无处不在
为什么准爸爸会发胖？
相似度的重要性
面对不公平，人与猴子没什么不同
为什么分开抚养的双胞胎比共同抚养的双胞胎相似度更高？
为什么铜牌得主比银牌得主更开心？
“人造卫星时刻”与中场比分：落后一点点，前进一大步
当比较失去约束
找准平衡点：合理利用社会比较
第2 章 当国王很好……直到国王不好当
权力在你的大脑中
带着权力感加速前进
如何搞定求职面试，成为领导者？
无所不为，目空一切
妄自尊大的强权者
国王倒台
找准平衡点：加速而不撞车
第3 章 等级制度的利与弊
等级制度的产生
为什么你更愿意和上司而不是好朋友玩这个游戏？
一个团队顶尖人才过多也有负面效应
等级制度产生的危害
找准平衡点：利用等级而不是扩大等级
第4 章 当女王很好，但是当国王更轻松
男人并非来自火星，女人也并非来自金星
薪酬与出轨
进退维谷的困局
蜂后：女性排挤女性
组织中的平等问题
律师，熊妈妈，为自己发声的力量
找准平衡点：无视性别，消除性别歧视
第5 章 名称的作用
名称是合作的黏合剂
为什么PhD 希望被称作Doctor ？
禁用词汇与改名换姓
将劣势转化成优势
找准平衡点：巧用名称
第6 章 如何赢得他人的信任？
微笑与养狗
下雨了，真是抱歉
乘专机比不上开汽车
“他们做了该做的事情”
弄洒咖啡：隐藏在脆弱之下的力量
为什么幸福的家庭却养育出恐怖分子？
找准平衡点：信誉与人际关系
第7 章 加强防范
欺骗高手布谷鸟和虚假的约会信息
为什么欺骗就像巧克力蛋糕？
当欺骗行为建立了合作关系
96% 的正收益，米伯特上校和5 700 万美元现金
结合实际：识别诈骗信号
找准平衡点：信任，但要核查
第8 章 修补破裂的关系
为什么有些公司无法重赢信任，而有些就能卷土重来？
道歉啊，傻瓜
为什么手机信号问题比飞机失事更让人愤怒？
道歉方程式：成功致歉的关键因素
找准平衡点：准备表示你的歉意
第9 章 认清前路，勇敢前行
了解对方的想法，达成更好的协议
模仿的艺术
不假思索地跳跃
征求建议为什么可以免除债务？
被放大的声音与紧绷的神经
如何避免成为种族主义者？
找准平衡点：不要让黏合剂变成火药
第10 章 发动竞争的引擎
从政治选票到假释听证会：排位第一的优势
从大学教授到美国偶像选手：排位最后的优势
何时第一，何时最后，如何创造公平竞争环境？
是否应该首先提出报价？
推迟首先出价的时机，化解困境
如何提出报价？
精确度的重要性
找准平衡点：适时提出首次报价
第11 章 跨越终点线
结尾比你想象中更重要
注意自己的笑容
结业
致 谢