Ⅰ篇 绩效管理的战略性及总体考虑
1章 绩效管理与薪酬体系
绩效管理的定义
绩效管理对组织的贡献
糟糕的绩效管理体系给组织带来的不利或危害
薪酬体系的定义
绩效管理体系的目的和作用
理想的绩效管理体系具备的特征
绩效管理与其他人力资源管理和开发活动的整合
本章要点总结
2章 绩效管理过程
前提条件
绩效计划
绩效执行
绩效评价
绩效反馈
绩效计划的更新和重新签订
本章要点总结
3章 绩效管理与战略规划
战略规划的定义和目的
将绩效管理与战略规划连接的过程
获得支持
本章要点总结
Ⅱ篇 绩效管理体系的实施
4章 绩效的界定及其衡量方法选择
界定绩效
绩效的决定因素
绩效维度
衡量绩效的方法
本章要点总结
5章 结果和行为的衡量
衡量结果
衡量行为
本章要点总结
6章 绩效信息的收集
绩效评价表格
绩效评价表格的特征
确定总的绩效评价等级
绩效评价周期和绩效会议的次数
应该由谁来提供绩效信息
评价者动机模型
通过评价者培训预防绩效评价信息的歪曲
本章要点总结
7章 绩效管理体系的实施
准备：沟通、申诉程序、培训课程以及试点测试
沟通计划
申诉程序
为获得必要的技能而开设的培训课程
试点测试
持续监控和评价
本章要点总结
Ⅲ篇 员工开发
8章 绩效管理与员工开发
个人开发计划
直接上级所扮演的角色
360度反馈体系
本章要点总结
9章 绩效管理技能
绩效辅导
绩效辅导风格
绩效辅导流程
绩效评价面谈
本章要点总结
Ⅳ篇 薪酬体系、法律问题以及团队绩效管理
10章 薪酬体系与法律问题
传统薪资计划与绩效薪资计划
引入绩效薪资计划的原因
与绩效薪资计划有关的各种可能问题
选择一套绩效薪资计划
将薪资放在一定的背景下
薪资结构
绩效管理与法律
影响绩效管理的一些法律原则
影响绩效管理的法律
本章要点总结
11章 管理团队绩效
团队的定义及其重要性
团队的类型及其对绩效管理的启示
团队绩效管理的目的及其面临的挑战
将团队绩效纳入绩效管理体系
奖励团队绩效
本章要点总结