第一章 价值在哪里 / 1
一些基本知识 / 4
分析是什么 / 5
两种价值形式 / 7
分析的能力 / 7
分析性的价值链 / 10
分析的模型 / 13
典型应用 / 19
培训价值测量模型 / 21
数据内部 / 22
第二章 开始 / 27
进入市场的模型 / 30
评估 / 31
发展经验 / 32
财务关联 / 33
样例 / 35
专注于目的 / 36
当今需求 / 38
如今人力资本分析的使用方式 / 40
将数据转为信息 / 40
三条价值道路 / 41
解决问题 / 42
必要步骤 / 42
首要问题 / 43
代表性案例 / 44
为组建分析团队作准备 / 45
重组分析团队的十个步骤 / 47
结构和团队组建 / 49
发展分析文化 / 50
第三章 你需要什么 / 51
应对高管层人员 / 54
突破 / 55
研究 / 56
寻求支持者或拥护者 / 56
说服 / 58
说服的案例 / 60
与顾问和教练合作 / 62
设计并提交报告 / 64
制造影响 / 67
流程管理 / 68
准备 / 70
第四章 数据问题 / 73
效率测度 / 76
效能测度 / 83
业务成果测度 / 92
第五章 预测性统计样例 / 95
以想要的结果作为出发点 / 97
回到开始 / 101
谁拥有数据，他们会分享吗 / 101
你怎样处理数据呢 / 104
数据的格式是怎样的 / 106
数据的质量达标吗 / 107
第六章 预测性分析的运用 / 111
第一步：决定关键绩效指标 / 113
第二步：分析并报告数据 / 121
关系、优化和预测性分析 / 126
预测性分析 / 127
解读结果 / 134
预测未来 / 144
结构方程模型 / 146
第七章 预测人力资本分析的未来 / 149
未来看起来什么样 / 152
整合以上信息 / 164
人力资源管理实践中的预测性分析 / 164
结 语 / 167
附 录 关于效率、效能和成果的测量示例 / 173
关于作者 / 175
词汇表 / 177