第1章 正面管教：一种鼓励模式
老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生……正面管教是一种不同的方式，是让学生们参与专注地解决问题，而不是成为惩罚和奖励的被动接受者……
我能行 /
我的贡献有价值，大家确实需要我 /
我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上和我的群体中的事情产生积极影响 /
我能自律和自我控制 /
我能与他人相互尊重地共事 /
我理解我的行为会如何影响他人 /
我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力 /
第2章 正面管教：一种思维模式的转变
很多老师幻想着激励孩子们热爱学习。但是，这种幻想总是受到现实中纪律挑战的阻碍……无数研究表明，惩罚和奖励对于长期的行为改变没有效果……要改变孩子们的行为，必须处理其行为背后的信念……
幻想与现实 /
人类的行为与冰山的类比 /
理解冰山位于水下的部分 /
第3章 领导风格
教室里的氛围是自上而下形成的。当一位老师的和善必须加入奖励，而坚定必须加入惩罚时，孩子们对自身价值的判断就会变得困惑而可怕……当老师们和善与坚定并行时，他们就能帮助孩子们成为负责任、值得信赖、适应力强、机智、被赋予力量、有能力、关心他人和自信的人……
领导风格 /
改变行为的正面管教 /
和善而坚定的领导者会让孩子们知道错误是学习的机会/
和善而坚定的领导者运用鼓励，而不是赞扬和奖励 /
和善而坚定的领导者在学生的帮助下设立日常惯例表 /
召集父母、老师和学生参加的三方会议 /
你是哪种动物 ？自我认知是和善而坚定的领导风格的关键 /
改变是一个连续的过程 /
运用老师互助解决问题的步骤 /
让你不断受到鼓励的其他建议 /
第4章 人们为什么那样做
一个行为不良的学生，是一个丧失了信心的学生。当学生们相信自己没有归属时，他们通常会选择四种错误目的行为中的一种……
同样的行为，不同的目的 /
冰山丛林 /
第5章 在纠正之前先建立情感联结
强有力的科学证据表明，增强学生与学校的情感联结，会使学校的教育更成功……情感联结，就是学生们相信学校里的大人们关心他们的学习，并将他们作为个体来关爱……
建立情感联结 /
关爱的力量 /
情感联结的态度和技能 /
倾听并认真对待孩子们 /
进行一次野外旅行 /
欣赏独特性 /
用你的幽默感建立情感联结 /
通过尊重学生的课外兴趣来建立情感联结 /
改善，而不是完美 /
第6章 相互尊重的沟通技巧
改善我们的沟通技能是一个持续的过程……阻碍沟通的方式会给老师和学生造成同样的挫败感，而促进沟通的方式会给双方都赋予力量……
从阻碍情感联结的沟通，变为促进情感联结的沟通 /
赋予力量的4个沟通技巧 /
第7章 专注于解决方案
孩子们是我们的未被开发的最大资源。当他们学会相关技能时，他们就会拥有丰富的解决问题的智慧和才能，当他们参与解决问题时，会带来难以计数的益处……
你必须感觉更糟才能做得更好吗 /
解决问题的3R1H /
解决问题的4个步骤 /
工具卡 /
选择轮 /
和平桌 /
班会议程 /
第8章 教室管理工具
当教室管理以相互尊重为基础时，学生们在学业和社会情感技能方面都会学得最好……教室管理工具是为了确保尊重的教室管理能贯穿全天……
1有限制的选择 /
2班级事务 /
3只做，不说 /
4启发式问题 /
5转移行为的问题 /
6什么也不做（自然后果） /
7决定你自己怎么做 /
8尊重地说“不” /
9同等对待每一个学生 /
10积极的暂停 /
11每次一小步 /
第9章 解决恃强凌弱的方法
恃强凌弱是解决一个想象出来的问题或真实存在的问题的一种错误方式……正面管教始终致力于以一种非惩罚性的、尊重的和有效的方式提供解决各种冲动行为（包括恃强凌弱）的工具……
什么是恃强凌弱 /
关于恃强凌弱的3个常见错误观念 /
成年人能做什么 /
当心：有时不是恃强凌弱 /
第10章 摆脱家庭作业的困扰
在与上学有关的事情上，父母们和自己的孩子最大的争斗就是家庭作业……学生、老师和父母们不是必须为取得优异的学习成绩而遭受痛苦……当相关各方都相互尊重并一起解决问题时，学生们会做得更好……
借父母之手 /
第11章班会的8项技能（上）
班会是帮助孩子们学会在学业和人生中取得成功所需要的技能的最佳方式……当孩子们学会班会的技能，并有机会每天运用时，他们会成为出色的给予鼓励和解决问题的人……
技能1：围成一个圆圈 /
技能2：进行致谢和感激 /
技能3：尊重差异 /
技能4：运用相互尊重的沟通技能 /
第12章班会的8项技能（下）
这里的4项班会技能，专注于解决问题的非惩罚性方法……
技能5：专注于解决方案 /
技能6：角色扮演和头脑风暴 /
技能7：运用议程和班会程式 /
技能8：理解并运用4个错误目的 /
第13章关于班会的问答
在经历班会的过程中，你会遇到很多问题。本章是对数以百计的老师最常问的一些问题的回答。其中有一些是小学老师提出来的，有一些是初中和高中老师提出来的……
小学老师经常提出的问题 /
初中和高中老师经常提出的问题 /
问答环节综述 /
结语