给父母的话
第一部分　原则和技巧
关于感受
“困扰我的问题是，孩子们为什么会因为一点点非常小的事情就哭个不停。完全不可理喻。
关于寻求合作
“我让孩子们去做事情的时候，他们完全忽视我。这让我很纠结！”
代替惩罚
“孩子做了非常糟糕的事情，应不应该受到惩罚？如何让他长记性？”
关于赞赏
“我表扬孩子的时候，孩子们有时候喜欢，有时不喜欢。我做错了什么吗？”
关于愤怒
“每天早晨，我都发誓今天会不一样。今天我会是一个热心、耐心、充满爱心的父母。但每天早上，我又都变成一个可怕的、歇斯底里的疯子。”
第二部分　问题与答案
父母问得最多的问题和我们的答案
⊙ 我该拿两岁的孩子怎么办？她最喜欢说的话是“不”。每天早上穿袜子就是一场精疲力竭的战斗。
⊙ 为什么一个三岁的孩子，之前没有挨过任何打，会忽然攻击他的妈妈？
⊙ 我的女儿最近总是哼哼唧唧，让我很抓狂。我怎么才能制止她呢？
⊙ 我儿子经常为了一点小事就大发雷霆。例如，我带他离开活动场地的时候，他通常会拳打脚踢又歇斯底里。我该怎么样制止他的这种行为？
⊙ 我看到儿子摔碎了客厅的花瓶，但是他矢口否认。处理撒谎最好的方式是什么？
⊙ 孩子不愿一直待在车里该怎么办？我该怎么让他一直待着。
⊙ 我是来自中国的一位母亲，我现在最大的困扰就是我的儿子不遵守诺言。他已经13 岁了。我真的不知道怎么办，希望能得到您的指点。我该怎么办？
⊙ 你该怎么处理孩子们之间的争吵问题？
⊙ 你对给孩子“反思时间”怎么看？
⊙ 家长怎么使用便条？
⊙ 作为一个保姆，我不喜欢让孩子一直看电视机，但我准备晚饭的时候，也不想让孩子们碍事或者打架。有什么建议吗？
⊙ 有什么办法可以帮助孩子克服怪物恐惧心理吗？我已经告诉女儿世界上没有怪物，但她还是很害怕。
⊙ 这些沟通技巧可以用在大一点的孩子身上吗？