logo
分类于: 计算机基础 设计

简介

道歉的五种语言

道歉的五种语言 7.8分

资源最后更新于 2020-10-23 14:39:47

作者:盖瑞·查普曼

出版社:中国电影出版社

出版日期:2007-01

ISBN:9787106028220

文件格式: pdf

标签: 沟通 心理学 道歉 完善自我 表达方式 婚姻 心理 爱情

简介· · · · · ·

《道歉的五种语言》的作家盖瑞-查普曼与著名心理咨询师詹妮弗‘托马斯通过多年的咨询和研究发现,每个人都有自己习惯的道歉语言,而且有效的道歉语言分五种。如果不了解这一点,往往一方在真诚地道歉,另一方却不以为然,所以难以达成宽恕与和解。缺乏真诚而又有效的道歉,可能是造成当下婚姻破裂的一个极为普遍的原因。本书以鲜活的案例、真实的故事,详细阐释了道歉的五种语言,以及学习掌握道歉的艺术给婚姻、家庭、恋爱、亲子教育及各种人际关系所带来的卓有成效的影响和变化。

想要: 点击会收藏到你的 我的收藏,可以在这里查看

已收: 表示已经收藏

Tips: 注册一个用户 可以通过用户中心得到电子书更新的通知哦

目录

第一章 为何需要道歉
• 完美的世界里,不需要道歉。因为这世界并不完美,所以我们不能没有道歉.
道歉就是要为我们的行为负责,并对被冒犯者做出补偿
学会道歉的五种语言会帮助你修复受伤的人际关系

第二章 道歉语言之一:表达歉意
• 我们从幼儿园起就懂得一个道理:向你伤害了的人说“对不起”
你是否真的为给别人造成的痛苦、失望、被弃感到后悔
“对不起”之后不要说“但是……”——— 别把道歉变成攻击
真诚的道歉是在你说“对不起”的时候,并不指望对方说“没关系”
表达歉意的话应当怎么说

第三章 道歉语言之二:承认过错
• 为什么一句“我错了”会令人那么难以启齿
有时候我们需要相互认错,彼此道歉
互相道歉让夫妻在失败的婚姻中成功地生活
• 承认过错的话应当怎么说

第四章 道歉语言之三:弥补过失
• 就像罪犯要为罪行付出代价一样,人应当为自己造成的伤害做出补偿
补偿让正义的天平恢复平衡
“对不起”、 “我错了”之后还要加上“我能做些什么来补偿你”
弥补过失的话应当怎么说

第五章 道歉语言之四:真诚悔改
• 受伤害的一方不仅想听你说“我错了”,更希望你不再这样做了
拒绝改变会让人厌弃你的道歉
真诚悔改的语言—— — “我会努力不再做这样的事”
制定改变的计划,一步步将其实现
• 真诚悔改的话应当怎么说

第六章 道歉语言之五:请求饶恕
• 请求饶恕是渴望受损害的关系得到完全恢复
饶恕的主动权在对方手中,你可能遭到拒绝
饶恕不是一件小事
放弃惩罚,使对方重新回到我们的生活中
• 请求饶恕的话应当怎么说

第七章 发现你自己的道歉语言
• 对方如何表达歉意或弥补过失,你才能真心原谅他们呢
“我需要怎么说或者怎么做你才能考虑原谅我呢”
说出全部五种道歉语言,一定会让受害者听起来悦耳
• 一个“满分”的道歉

第八章 道歉是一种选择
• 对方也有错,为什么要我道歉
• 不道歉是因为迟钝的良心失去了道歉的能力
• 要是我学不会对方的道歉语言怎么办

第九章 学会宽恕115
• 他没有按我们的罪过待我们,也没有照我们的罪孽报应我们
原谅不是一种感觉,而是一个决定
他是真诚的,只不过他使用的是他擅长的道歉语言
丈夫在内心深处想要原谅妻子,但他需要时间
我原谅你,但我对你的信任不如从前了
• 宽恕的话应当怎么说

第十章 向家人道歉
• 浪子回家的故事
向成年的子女道歉
我和哥哥已经五年没有说过话了
向你的配偶道歉
健康的家庭关系需要真诚的道歉

第十一章 教孩子学习道歉
为自己的行为承担责任
生活处处有规则
道歉可以恢复友谊
学习说道歉的五种语言

第十二章 向恋人道歉
恋爱关系中的道歉
学习道歉是一种生存技巧,所有的美满婚姻都
需要真心的道歉

第十三章 向顾客和同事道歉179
成功公司的经验
道歉的五种语言适用于所有人际关系
迷人的 LEARN 五步曲
你的同事希望在你的道歉里听到什么

第十四章 向自己道歉193
站在镜子前向自己道歉
对自己说: “我原谅你!”
原谅自己意味着什么

第十五章 如果我们都学会了有效道歉,世界将会如何
从不道歉导致一连串破裂的关系
如果道歉成为一种生活方式

附录一 小组学习指南
附录二 道歉问卷
附录三 道歉感言