推荐序
前言
认识篇
第1章 被微博改变的世界 / 2
1.1 微博的前世今生 / 2
1.2 微博照耀中国 / 5
1.3 微博何以改变世界 / 7
1.4 微博的未来 / 11
第2章 微博引发的营销革命 / 14
2.1 微博对营销的创新 / 14
2.2 微博营销的功能及发展 / 28
实战篇
第3章 重视并了解微博营销 / 40
3.1 重视微博营销：从计划到战略高度 / 40
3.2 避开微博营销的认识误区 / 43
3.3 微博上都有谁 / 45
第4章 微博营销的策略 / 51
4.1 内容策略 / 52
4.2 用户关系建立与维护策略：调动积极性是关键 / 66
4.3 整合策略：为微博营销突破瓶颈 / 71
4.4 企业人参与策略 / 73
第5章 微博营销的实战步骤 / 75
5.1 组建微博营销团队：明确构架，挑选人员 / 76
5.2 确立微博营销在企业营销的位置：找准定位，形成机制 / 79
5.3 制定营销方案：做好计划，确立目标 / 81
5.4 微博营销的执行：建立账号，发布微博 / 83
5.5 微博营销的效果评价与反馈：微博营销的效果可以衡量 / 89
第6章 实现微博营销的创新 / 96
6.1 微博营销的创新原则 / 96
6.2 微博营销的创新方向 / 101
6.3 向蔡文胜、郑渊洁学习微博营销的创新 / 104
第7章 微博营销的风险 / 110
7.1 微博营销风险的类型 / 110
7.2 微博营销风险的防范与控制 / 115
第8章 非营利组织与公共部门的微博营销 / 122
8.1 非营利组织的微博营销 / 122
8.2 公共部门的微博营销 / 128
第9章 企业微博2.0：微博商家的利器 / 138
9.1 应用中心 / 138
9.2 数据中心 / 139
9.3 广告中心 / 141
9.4 粉丝服务平台 / 142
9.5 其他功能 / 144
第10章 微博运营常用的第三方工具 / 146
10.1 皮皮时光机 / 146
10.2 Wb Cloud微营销云平台 / 148
10.3 微博风云 / 150
10.4 知微 / 152
案例篇
第11章 《新周刊》：微博时代的媒体生存方式 / 156
11.1 营销关键点 / 156
11.2 营销背景 / 157
11.3 营销概况 / 158
11.4 策略分析 / 159
11.5 努力方向 / 165
11.6 案例对媒体行业的启示 / 166
第12章 香港海港城：开创商场营销新模式 / 170
12.1 营销关键点 / 170
12.2 营销背景 / 171
12.3 微博营销概况 / 172
12.4 策略分析 / 173
12.5 对大型商场微博营销的启示 / 176
第13章 招商银行：金融业的微博营销标杆 / 180
13.1 营销关键点 / 180
13.2 营销背景 / 181
13.3 微博营销概况 / 182
13.4 策略分析 / 183
13.5 对金融业微博营销的启示 / 188
第14章 戴尔：从Twitter到新浪微博 / 193
14.1 营销关键点 / 193
14.2 营销背景 / 193
14.3 戴尔在Twitter / 194
14.4 戴尔在新浪微博 / 199
第15章 凡客诚品：互联网快品牌的微博营销之道 / 206
15.1 营销关键点 / 206
15.2 营销背景 / 206
15.3 凡客的微博营销概况：每个人都有一条“围脖” / 207
15.4 我是一名凡客：凡客微博营销特点 / 209
15.5 凡客微博营销的启示 / 216
第16章 螺蛳粉先生：中小企业微博营销的典范 / 219
16.1 营销关键点 / 219
16.2 营销概况 / 220
16.3 螺蛳粉先生的微博营销之路 / 221
16.4 给中小企业微博营销的启示 / 224
第17章 快书包：电商行业的微博典范 / 230
17.1 快书包简介 / 230
17.2 快书包微博概况 / 231
17.3 快书包的微博营销之道 / 232
第18章 杜蕾斯：用性趣引爆营销 / 237
18.1 营销背景和概况 / 237
18.2 杜蕾斯的成功没有秘密 / 238
18.3 杜蕾斯成功背后的启示 / 243