推荐序 / VII
序 / IX
前言 / XIII
第一章
该以怎样的姿势拥抱大数据 / 001
重新思考：百岁企业的逆袭 / 003
大数据驱动的“互联网思维” / 005
第二章
颠覆性变革 / 011
数字生活空间 / 013
从消费者到生活者 / 017
企业的“服务化”转型 / 020
传统营销模式的颠覆性变革 / 023
第三章
布局大数据时代的关键时刻营销 / 027
大数据PK小数据：你被代表了吗？ / 029
大数据时代，不再是雾里看花 / 032
一种全新视角：关键时刻营销 / 037
搜索引擎：从解决问题出发的大生活服务平台 / 048
第四章
生活关键时刻 / 055
还原最清晰的生活者 / 057
从生活关键时刻到消费关键时刻 / 062
第五章
消费关键时刻 / 065
一枚资深吃货的美食之旅 / 067
SIVA：大数据时代的消费者行为模型 / 068
消费关键时刻对企业的价值 / 072
把握消费关键时刻 / 077
第六章
伙伴关键时刻，下一盘更大的棋 / 091
你和你的小伙伴们还好吗？ / 093
要协同，不要折腾 / 095
不一样的小伙伴，一样的亲密无间 / 097
大生活服务平台提供大舞台 / 110
第七章
沃尔沃：让安全更安全 / 115
百年品牌在数字时代的新困惑 / 117
消费者画像：他们是“富二代”还是“创一代”？ / 118
竞争环境：谁在和沃尔沃V40抢消费者的心？ / 120
决策路径：是什么让他们选择V40 / 121
让安全更安全的V40数字解决方案建议 / 124
第八章
为烟台来一场说走就走的旅行 / 127
消费者画像：山东小伙伴偏爱烟台 / 131
旅行的真实需求：是休闲还是炫耀？ / 133
海滨、红酒、婚纱——为烟台来一场说走就走的旅行 / 134
把握旅行决策的关键时刻 / 137
关键时刻解决方案助力烟台游 / 139
第九章
夜猫子们，启力WANT YOU / 143
功能性饮料市场新生力量的困惑 / 147
生活关键时刻锁定熬夜人群 / 149
启力的消费关键时刻 / 152
第十章
抓住洗护发产品的关键时刻，助力品牌新生 / 157
抓住你的去屑消费关键时刻 / 162
只有懒女人，没有丑女人 / 165
百度解决方案推动品牌新生 / 169
第十一章
寻找平安的新蓝海 / 173
车主生态圈中的生活关键时刻 / 177
隐藏的生活关键时刻 / 180
消费关键时刻中催生的解决方案 / 183
百度知心平台——平安与车主最相关 / 186