第一章
人才领航：对人才战略与人才供应链的基本思路
第1节HR基于人才战略的定位思考：人力资源的三大“原罪”// 003
第2节人才供应链的数量和质量是人才战略的关键// 009
第3节人才战略还要锁定“关键岗位”，建设“培养基地”// 012
第4节人才战略需要回答的五大问题和基本过程// 015
第5节人才战略关键技能罗盘：人力资源从外到内的整体思考// 017
第二章
人才引爆点：关键岗位打造五步法
第1节关键岗位打造五步法之一：界定// 022
第2节关键岗位打造五步法之二：供给// 026
第3节关键岗位打造五步法之三：识别// 030
第4节关键岗位打造五步法之四：培养// 033
第5节关键岗位打造五步法之五：评价// 035
第三章
谁是真的用户：跳出培训规划及需求设计的“天坑”
第1节关键思维：谁是真的用户// 040
第2节关键思维：意愿不等于行动// 043
第3节重要工具：基于“532模型”的需求调研法// 045
第4节重要工具：战略推演法// 054
第四章
选、育、用、留：打造内部讲师平台生态圈
第1节选：谁来做、做什么// 060
第2节育：怎么做、什么要求// 068
第3节用：日常激活、动力激励// 076
第4节留：讲师池动态管理// 080