无缝隙政府: 公共部门再造指南 豆 0.0分

资源最后更新于 2020-10-29 12:45:31

作者：[美]拉塞尔•M•林登

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2013-01

ISBN：9787300168180

文件格式： pdf

标签： 公共管理 行政学 美国 拉塞尔·林登 行政管理学 政治学 专业 行政&管理

简介· · · · · ·

无缝隙政府是我们正在经历着的这场静悄悄的公共管理革命的主要原因和特征，同时也是由生产者社会向顾客社会转变的一种反应。本书用来自各级政府的实例展示了如何把再造原理应用到各级政府的管理之中，详述了再造的步骤，说明了政府再造过程中怎样评估、设计，怎样克服阻力，怎样实施根本性的变革，揭示了无缝隙政府不是全盘推翻现有的行政运作程序，不是以部门、职能为导向或以数量、规模为导向，而是以顾客为导向，以结果为导向，以竞争为导向。