第 1 章　讲述那些孩子愿意接受的语言
○避免评价孩子的性格能力，描述见闻和感受。
○倾听孩子简单话语背后的真正含义。
○那些孩子喜欢的语言，我们自己讲起来不习惯怎么办？
○过分使用语言技巧，也会让孩子习以为常。
○学会新的语言，还要完全忘记旧语言 。
○为人父母的主要目标应该是帮助孩子成为仁爱坚强的人。
第 2 章　帮助孩子认识他们真实的感受
○孩子的感觉绝非小事，承认而不是抑制它。
○倾听并对孩子的感觉作出回应，亲身"感受"孩子的感觉。
○当遇到更大的伤害时，承认痛苦的情感会让孩子变得坚强。
○只要世界上有一个能真正听懂和理解的人，这痛苦就能够忍受。
第 3 章　在感同身受中体会孩子的变化
○当孩子的语言超越了我们接受的底线……
○在合适的时候给孩子送点小礼物，让他（她）打开心扉。
○为孩子的情感宣泄找一个出口。
○给每个孩子留出一个属于他自己的灵魂一角。
○有时热情洋溢的鼓励可以带来惊人的改变。
第 4 章　当孩子相信自己的感觉时……
○用成人的逻辑处理孩子不断变化的感觉是无效的。
○理解孩子身上同时存在的自相矛盾的感觉。
○每个孩子的感觉都是独特的。
○当孩子的感觉得到承认和接受，就会与你的感觉建立更亲密的联系。
第 5 章　你是一位解决不了孩子自理问题的母亲吗？
○你会说使孩子感到无助或产生依赖感的话吗？
○不对孩子的每一件小事发问和发表评论。
○多依靠别人来帮助我们的孩子。
○不要抢劫了孩子的时间。
第 6 章　一种有效的赞赏方法:描述你看到的或感觉到的
○我们给孩子最珍贵的礼物，是让他们积极看待自己。
○夸奖孩子"好"并不错，但仅仅是夸他"好"还不够。
○描述性赞赏让孩子对自己有了全新的认识。
○不是他们想什么，而是我知道什么。
第 7 章　为孩子设定一个好的角色
○太多的表扬会给孩子带来压力。
○发现不了孩子的优点同样让父母烦忧。
○我们应该像孩子已经成为我们希望成为的人那样对待他们。
○父母应该是"储存孩子最美好回忆的仓库"。
第 8 章　不要改变自己的想法，只需改变孩子的情绪
○借助幽默和想象的力量化解孩子的抵触。
○灵活的程序能保证你不会变成唠叨的老太婆。
○如何成功地转化孩子不好的情绪。
○真正的情绪转换大师是孩子自己。
第 9 章　接受我们自己的感觉
○也许我们不总是清楚自己的感觉。
○坦白自己的糟糕感觉其实是一种释放。
○我们也需要独立于孩子之外的生活。
○为人父母的首要职责应该是：对自己负责。
第 10 章　保护家庭，从保护自己开始
○无视自己的负面情绪，会让全家人跟着遭殃。
○如何更好地保护自己的感受。
○坚持强调自己感受的重要性，就是为孩子做了好榜样。
第 11 章　如何面对负罪感
○孩子的需要和父母的需要冲突了怎么办？
○孩子的快乐不能建立在父母的痛苦之上。
○找能够倾听而不做出评判的人诉说。
○和自己对话。
○当孩子发现自己有能力触发父母的负罪感，就相当于给他（她）一颗原子弹。
第 12 章　寻找更人性化的方法来表达愤怒 / 185
第 13 章　重新定义好父母 / 235