献词
导言　顶级评级法可以帮你的公司更成功
第1章 顶级评级法基础 / 1
第2章 一切关乎A类员工 / 17
第3章 顶级评级法的12个步骤保证招聘90%的高绩效员工 / 46
步骤1：衡量成功招聘和提拔人才的基线，并评估因错误招聘产生的成本 / 55
步骤2：制作一个岗位计分卡（而不是一个含糊的工作描述） / 71
步骤3：从你的人际网络中招聘 / 78
步骤4：通过顶级评级职业生涯履历表和顶级评级快照筛选应聘者 / 90
步骤5：进行电话筛选面试 / 99
步骤6：进行能力面试 / 102
步骤7：进行联合顶级评级面试 / 108
步骤8：面试官互相反馈 / 135
步骤9：起草执行摘要 / 138
步骤10：做背景调查 / 156
步骤11：指导你刚雇用的A类员工 / 158
步骤12：年度评估顶级评级法的成功 / 162
第4章 高级面试技巧 / 166
第5章 顶级评级法的创新：案例研究 / 186
第6章 顶级评级法的艺术 / 230
结束语 / 258
附录A 岗位计分卡范例 / 261
附录B 顶级评级快照 / 268
附录C 顶级评级招聘愿景 / 270
附录D 误聘成本计算表 / 271
附录E 初学者顶级评级面试指南 / 273
附录F 简短的案例分析 / 275
附录G 执行摘要和个人发展计划范例 / 299
附录H 顶级评级资源 / 306
译者后记一 / 308
译者后记二 / 311