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前言
第1节课 人力资源管理的逻辑模型
一、源于战略的人力资源逻辑模型
二、基于战略的人力资源管理模型
三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式
四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式
我的职场感悟
第2节课 绩效管理的实战理论
一、绩效管理是什么
二、绩效管理的4个根本
三、绩效管理的4个保证
四、绩效项目实施的实战流程
五、4类人员绩效管理的责任
六、建立绩效管理的4个流程
七、绩效管理的考核周期
八、绩效考核的冰山模型
附件1 验证绩效管理系统的有效性
附件2 绩效考核的基本方法
附件3 绩效管理问卷设计
我的职场感悟
第3节课 使用BSC法设计企业三级绩效指标体系
一、从战略到绩效
二、使用BSC设计KPI
附件 BSC法
我的职场感悟
第4节课 使用CSF法设计企业三级绩效指标体系
一、关键成功因素法
二、公司三级目标体系的搭建
三、CSF绩效指标的设定与分解
附件1 预算体系是目标管理的基础
附件2 提炼KPI指标的三个步骤
附件3 绩效协议范本
我的职场感悟
第5节课 绩效实施与管控
一、由目标/指标到计划的关键
二、由目标落实到个人工作计划的关键
三、目标执行追踪与修订
四、目标推进过程的管控
五、建立有效的绩效管理制度
六、解决问题六步法
附件 工作追踪追什么
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第6节课 绩效辅导与绩效面谈
一、绩效辅导的实施
二、实施和管理绩效面谈
附件1 绩效面谈示例
附件2 绩效面谈怎么做？
附件3 IBM绩效管理五大原则
我的职场感悟
第7节课 绩效评估与改进
一、绩效评估流程
二、绩效改进的实操流程
三、绩效申诉
附件 宏观绩效改进流程
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第8节课 绩效项目落地模型
一、绩效项目落地模型
二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点
三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题
我的职场感悟
后记 我们真的需要去KPI了吗？