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简介
人力资源管理实操从新手到高手（畅销升级版） 豆 0.0分
资源最后更新于 2020-11-12 04:13:31
作者：张鹏彪
出版社：中国铁道出版社
出版日期：0000-01
ISBN：9787113260576
文件格式： pdf
标签： 人力资源
简介· · · · · ·
本书从人力资源管理的实际工作出发，分别介绍了人力资源管理的概念与作业原
理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与
管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR系统10 个方面的情况，
同时详细介绍了人力资源在实际工作中遇到的问题及解决办法。
本书采用“工作流程图（表格）＋基础理论＋疑难问题解答＋HR必知＋案例分析”
的结构，在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源专业知识，结合笔者的实际工
作，将多年的操作和经验与读者分享。
书中案例全部来自中国人力资源开发网站的真实案例，读者不仅可以在书中找到
答案，还可以与实战派专家在线进行面对面咨询，更可帮助读者从一名HR新手快速进
阶为高手。
目录
第1 章 人力资源管理的概念与作业原理................................................ 1
1.1 初识人力资源管理........................................................................... 2
1.1.1 企业管理的核心价值与作用................................................ 2
1.1.2 企业管理的范畴和重要节点................................................ 2
1.2 人力资源管理的各个模块与功能.................................................... 4
1.2.1 人力资源规划与组织架构.................................................... 5
1.2.2 岗位分析与岗位设置............................................................ 6
1.2.3 人员需求与招聘................................................................... 6
1.2.4 绩效考核、评估与改进........................................................ 8
1.2.5 薪酬福利、奖罚与激励........................................................ 9
1.2.6 培训与开发..........................................................................11
1.2.7 劳动关系与基础人事（人力资源）管理............................12
1.2.8 战略人力资源管理..............................................................14
1.3 企业人力资源管理的几个重要问题................................................14
1.3.1 企业管理管的是什么...........................................................14
1.3.2 谁在负责人力资源工作.......................................................16
1.3.3 人力资源管理的对象是什么...............................................16
1.3.4 人力资源工作者的素质要求...............................................18
1.3.5 人力资源做哪些工作...........................................................19
1.4 【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点.....................22
第2 章 招聘管理................................................................................. 29
2.1 招聘工作规划..................................................................................30
2.2 招聘流程..........................................................................................32
2.3 招聘需求的确定..............................................................................33
2.4 招聘渠道..........................................................................................35
2.4.1 招聘渠道种类......................................................................35
人力资源管理实操
从新手到高手
II
2.4.2 招聘方式的选择..................................................................36
2.4.3 选择招聘渠道时应注意的几个问题....................................36
2.5 校企招聘..........................................................................................37
2.5.1 与指定校方取得联系...........................................................37
2.5.2 如何高效招聘实习生、应届毕业生....................................38
2.6 网络招聘..........................................................................................41
2.7 纸质媒体招聘的优势与劣势...........................................................48
2.8 猎头公司..........................................................................................49
2.9 现场招聘..........................................................................................50
2.9.1 现场招聘的前期工作准备...................................................51
2.9.2 现场招聘过程中的注意事项...............................................52
2.10 简历筛选、电话沟通、面试与人才测评......................................53
2.10.1 快速浏览简历的技巧.........................................................53
2.10.2 浏览简历的四大关键点.....................................................55
2.10.3 电话面试与沟通要做的准备.............................................55
2.10.4 如何进行电话面试.............................................................56
2.10.5 电话面试注意事项.............................................................57
2.11 面试与应聘者能力评估.................................................................59
2.11.1 面试官的面试技巧.............................................................59
2.11.2 面对“面霸”，怎样判断工作能力....................................62
2.11.3 面试通知单........................................................................64
2.11.4 应聘者能力评估.................................................................66
2.11.5 背景调查............................................................................68
2.12 防范录用风险................................................................................69
2.12.1 录用通知书........................................................................69
2.12.2 新录用的员工不作为.........................................................70
2.13 用人部门在招聘工作中的作用.....................................................70
2.14 【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程..................................71
2.15 【案例分析】从宝洁公司看招聘细节..........................................75
2.16 【HR 必知】免费招聘网站列表...................................................78
第1章
目 录
III
第3 章 劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）.......................... 81
3.1 劳动合同及适用范围.......................................................................83
3.2 劳动合同管理..................................................................................85
3.2.1 管理流程..............................................................................85
3.2.2 招聘需求确定......................................................................85
3.2.3 合同种类和劳动合同期限...................................................88
3.2.4 劳动合同的签订..................................................................94
3.2.5 避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金风险.................95
3.2.6 劳动合同的续签与变更.......................................................95
3.2.7 劳动合同的中止、终止和解除...........................................96
3.3 入职管理........................................................................................102
3.3.1 入职流程............................................................................102
3.3.2 入职注意事项....................................................................104
3.4 离职管理........................................................................................105
3.4.1 离职流程............................................................................105
3.4.2 离职表单............................................................................106
3.4.3 工作交接清单....................................................................106
3.4.4 员工离职面谈表................................................................107
3.4.5 劳动关系解除种类............................................................108
3.4.6 辞退及辞职原则................................................................108
3.4.7 离职应注意事项................................................................108
3.5 【疑难问题】如何做好违纪员工的管理......................................109
3.6 【HR 必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的风险..... 111
第4 章 绩效管理............................................................................... 113
4.1 什么是绩效管理............................................................................114
4.2 为什么需要绩效管理.....................................................................114
4.3 导入绩效管理的程序.....................................................................118
4.4 绩效指标的分解与设定.................................................................131
4.5 绩效考核的周期设定.....................................................................141
4.6 高层管理人员的绩效管理.............................................................144
人力资源管理实操
从新手到高手
IV
4.7 行政、财务等职能部门的绩效指标设定......................................148
4.8 【疑难问题】确定KPI 在实际操作中的步骤..............................153
4.9 【案例分析】GE（美国通用电器公司）考核说明......................156
4.10 【HR 必知】综合平衡计分卡.....................................................158
第5 章 薪酬管理............................................................................... 163
5.1 薪酬管理的目标与具体工作.........................................................164
5.1.1 薪酬管理的目标................................................................164
5.1.2 薪酬管理的具体工作.........................................................164
5.2 简单薪酬体系的设计.....................................................................169
5.2.1 薪酬的概念与构成............................................................169
5.2.2 薪酬的作用........................................................................170
5.2.3 薪酬设计与管理的基本框架体系......................................171
5.2.4 简单薪酬体系的设计流程.................................................172
5.2.5 岗位分析............................................................................172
5.2.6 岗位评估............................................................................177
5.2.7 薪酬调查............................................................................181
5.2.8 薪酬调查结果的运用.........................................................185
5.2.9 内部员工薪酬满意度调查.................................................185
5.2.10 薪酬结构设计..................................................................186
5.3 薪酬核算与分配............................................................................192
5.3.1 员工工资如何核算............................................................192
5.3.2 个人所得税、五险一金如何扣除......................................202
5.3.3 年终奖如何设计与核算.....................................................207
5.4 绩效考核与薪酬管理.....................................................................213
5.4.1 绩效考核与薪酬管理的作用与关系..................................213
5.4.2 绩效考核在薪酬设计中的应用.........................................215
5.5 几类主要人员的薪酬设计举例.....................................................215
5.5.1 销售人员薪酬设计............................................................215
5.5.2 生产人员薪酬设计............................................................217
5.5.3 高级管理人员薪酬的设计.................................................219
第1章
目 录
V
5.6 薪酬奖罚制度的作用与建立.........................................................221
5.6.1 奖罚制度的来由和作用.....................................................221
5.6.2 奖罚制度的建立和操作.....................................................222
5.7 【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题.......................228
5.8 【HR 必知】构建薪酬体系的保障系统........................................230
第6 章 员工培训............................................................................... 232
6.1 培训的价值与形式........................................................................233
6.1.1 培训的价值与定位............................................................234
6.1.2 培训分类、培训技术与教学主张有哪些..........................237
6.1.3 企业培训流程是怎样的.....................................................241
6.1.4 培训评估方法及模型.........................................................244
6.2 HR 在培训环节中的角色与任务...................................................247
6.2.1 HR 在企业的角色定位......................................................247
6.2.2 HR 通过培训为企业培养人才，建立人才梯队................248
6.3 新员工入职培训内容及流程.........................................................249
6.3.1 新员工入职培训内容.........................................................249
6.3.2 新员工入职培训流程.........................................................249
6.4 如何完成组织培训与实施.............................................................251
6.4.1 培训前准备内容及方法.....................................................251
6.4.2 培训需求分析及课程结构设计.........................................256
6.4.3 培训授课与现场掌控.........................................................261
6.5 建立内部培训体系的几个方面.....................................................268
6.5.1 培训体系的概念及构成.....................................................268
6.5.2 如何搭建企业内部培训体系.............................................270
6.5.3 如何做好内部讲师管理.....................................................276
6.6 企业领导对员工培训工作的理解.................................................280
6.6.1 员工培训工作如何争取企业领导的支持..........................280
6.6.2 如何把培训工作做得让企业领导满意..............................282
6.7 【疑难问题】................................................................................285
6.7.1 培训是利用上班时间还是休息时间..................................285
人力资源管理实操
从新手到高手
VI
6.7.2 如何让培训真正落实、有效.............................................286
6.7.3 如何做好培训课件的标准化与培训优秀经验的传承.......289
6.8 【案例分析】................................................................................294
6.8.1 如何有效设计落地的课程.................................................294
6.8.2 如何萃取内部专家的优秀经验.........................................295
6.8.3 解决培训“杀手” ..............................................................297
6.9 【HR 必知】培训与开发..............................................................298
第7 章 人事档案的作用与管理.......................................................... 300
7.1 人事档案的概念和主要内容.........................................................301
7.1.1 什么是人事档案................................................................301
7.1.2 人事档案包括哪些主要内容.............................................301
7.2 人事档案的作用............................................................................302
7.3 人事档案管理................................................................................303
7.3.1 干部人事档案....................................................................303
7.3.2 代理人员人事档案............................................................304
7.3.3 企业人员人事档案............................................................305
7.4 企业人事档案管理作业流程.........................................................305
7.4.1 人事档案建立和整理流程.................................................305
7.4.2 人事档案接收流程............................................................314
7.4.3 人事档案转出流程............................................................314
7.4.4 人事档案查阅流程............................................................316
7.4.5 人事档案借阅流程............................................................317
7.4.6 人事档案材料销毁流程.....................................................319
7.5 企业人事档案管理相关表格的设计..............................................319
7.6 【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系风险...........323
7.7 【案例分析】某集团公司人事档案管理方案..............................325
7.8 【HR 必知】人事档案管理的注意事项........................................327
第8 章 社会保险的作用与作业流程................................................... 330
8.1 什么是社会保险............................................................................331
8.1.1 社会保险的特征................................................................331
第1章
目 录
VII
8.1.2 社会保险的基本组成.........................................................331
8.2 社会保险的办理流程.....................................................................332
8.2.1 养老保险............................................................................332
8.2.2 医疗保险............................................................................343
8.2.3 工伤保险............................................................................354
8.2.4 失业保险............................................................................365
8.2.5 生育保险............................................................................366
8.3 【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工风险...................369
8.4 【案例分析】................................................................................370
8.4.1 新入职员工发生工伤应该如何处理..................................370
8.4.2 员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理..............................373
8.5 【HR 必知】养老保险缴费的有关规定........................................375
第9 章 人力资源管理的相关制度....................................................... 377
9.1 公司规章制度的作用与设计流程.................................................378
9.1.1 公司规章制度的作用.........................................................378
9.1.2 公司规章制度制定与设计的程序......................................382
9.1.3 公司制度的制定原则及风险防范......................................385
9.2 公司规章制度的内容.....................................................................389
9.3 考勤管理规定................................................................................392
9.3.1 考勤管理规定内容............................................................392
9.3.2 考勤管理规定设计时要注意的几个问题..........................393
9.4 出差管理制度................................................................................398
9.4.1 出差管理制度的内容.........................................................399
9.4.2 出差管理制度应考虑的几个问题......................................400
9.5 考核管理制度................................................................................401
9.5.1 员工考核管理的概念.........................................................401
9.5.2 员工考核制度应包括的内容.............................................402
9.5.3 员工考核管理制度的设计应注意的问题..........................403
9.6 培训管理制度................................................................................405
9.6.1 培训制度的内容................................................................405
人力资源管理实操
从新手到高手
VIII
9.6.2 员工培训管理中涉及的问题.............................................410
9.7 人员调动调整制度........................................................................411
9.7.1 人员调动调整制度的内容.................................................411
9.7.2 制定人员调动调整制度应注意的事项..............................413
9.8 入离职管理规定............................................................................415
9.8.1 入职管理规定....................................................................415
9.8.2 离职管理规定....................................................................417
9.8.3 入离职管理制度如何避免用工纠纷..................................419
9.9 【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工风险和劳动纠纷......420
9.9.1 案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍
工资吗................................................................................420
9.9.2 案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，
就可以认定该员工加班吗.................................................420
9.9.3 案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”的员工................421
9.9.4 案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，
算工伤吗............................................................................422
9.9.5 案例问题5：如何做好高薪员工的辞退...........................422
第10 章 eHR 系统简介..................................................................... 425
10.1 eHR 系统实施价值......................................................................426
10.2 实施eHR 系统的条件及管理效用简述.......................................427
10.3 国内eHR 软件发展历程..............................................................430
10.4 eHR 系统研发厂商介绍...............................................................432
10.5 eHR 系统的选型..........................................................................432
1.1 初识人力资源管理........................................................................... 2
1.1.1 企业管理的核心价值与作用................................................ 2
1.1.2 企业管理的范畴和重要节点................................................ 2
1.2 人力资源管理的各个模块与功能.................................................... 4
1.2.1 人力资源规划与组织架构.................................................... 5
1.2.2 岗位分析与岗位设置............................................................ 6
1.2.3 人员需求与招聘................................................................... 6
1.2.4 绩效考核、评估与改进........................................................ 8
1.2.5 薪酬福利、奖罚与激励........................................................ 9
1.2.6 培训与开发..........................................................................11
1.2.7 劳动关系与基础人事（人力资源）管理............................12
1.2.8 战略人力资源管理..............................................................14
1.3 企业人力资源管理的几个重要问题................................................14
1.3.1 企业管理管的是什么...........................................................14
1.3.2 谁在负责人力资源工作.......................................................16
1.3.3 人力资源管理的对象是什么...............................................16
1.3.4 人力资源工作者的素质要求...............................................18
1.3.5 人力资源做哪些工作...........................................................19
1.4 【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点.....................22
第2 章 招聘管理................................................................................. 29
2.1 招聘工作规划..................................................................................30
2.2 招聘流程..........................................................................................32
2.3 招聘需求的确定..............................................................................33
2.4 招聘渠道..........................................................................................35
2.4.1 招聘渠道种类......................................................................35
人力资源管理实操
从新手到高手
II
2.4.2 招聘方式的选择..................................................................36
2.4.3 选择招聘渠道时应注意的几个问题....................................36
2.5 校企招聘..........................................................................................37
2.5.1 与指定校方取得联系...........................................................37
2.5.2 如何高效招聘实习生、应届毕业生....................................38
2.6 网络招聘..........................................................................................41
2.7 纸质媒体招聘的优势与劣势...........................................................48
2.8 猎头公司..........................................................................................49
2.9 现场招聘..........................................................................................50
2.9.1 现场招聘的前期工作准备...................................................51
2.9.2 现场招聘过程中的注意事项...............................................52
2.10 简历筛选、电话沟通、面试与人才测评......................................53
2.10.1 快速浏览简历的技巧.........................................................53
2.10.2 浏览简历的四大关键点.....................................................55
2.10.3 电话面试与沟通要做的准备.............................................55
2.10.4 如何进行电话面试.............................................................56
2.10.5 电话面试注意事项.............................................................57
2.11 面试与应聘者能力评估.................................................................59
2.11.1 面试官的面试技巧.............................................................59
2.11.2 面对“面霸”，怎样判断工作能力....................................62
2.11.3 面试通知单........................................................................64
2.11.4 应聘者能力评估.................................................................66
2.11.5 背景调查............................................................................68
2.12 防范录用风险................................................................................69
2.12.1 录用通知书........................................................................69
2.12.2 新录用的员工不作为.........................................................70
2.13 用人部门在招聘工作中的作用.....................................................70
2.14 【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程..................................71
2.15 【案例分析】从宝洁公司看招聘细节..........................................75
2.16 【HR 必知】免费招聘网站列表...................................................78
第1章
目 录
III
第3 章 劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）.......................... 81
3.1 劳动合同及适用范围.......................................................................83
3.2 劳动合同管理..................................................................................85
3.2.1 管理流程..............................................................................85
3.2.2 招聘需求确定......................................................................85
3.2.3 合同种类和劳动合同期限...................................................88
3.2.4 劳动合同的签订..................................................................94
3.2.5 避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金风险.................95
3.2.6 劳动合同的续签与变更.......................................................95
3.2.7 劳动合同的中止、终止和解除...........................................96
3.3 入职管理........................................................................................102
3.3.1 入职流程............................................................................102
3.3.2 入职注意事项....................................................................104
3.4 离职管理........................................................................................105
3.4.1 离职流程............................................................................105
3.4.2 离职表单............................................................................106
3.4.3 工作交接清单....................................................................106
3.4.4 员工离职面谈表................................................................107
3.4.5 劳动关系解除种类............................................................108
3.4.6 辞退及辞职原则................................................................108
3.4.7 离职应注意事项................................................................108
3.5 【疑难问题】如何做好违纪员工的管理......................................109
3.6 【HR 必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的风险..... 111
第4 章 绩效管理............................................................................... 113
4.1 什么是绩效管理............................................................................114
4.2 为什么需要绩效管理.....................................................................114
4.3 导入绩效管理的程序.....................................................................118
4.4 绩效指标的分解与设定.................................................................131
4.5 绩效考核的周期设定.....................................................................141
4.6 高层管理人员的绩效管理.............................................................144
人力资源管理实操
从新手到高手
IV
4.7 行政、财务等职能部门的绩效指标设定......................................148
4.8 【疑难问题】确定KPI 在实际操作中的步骤..............................153
4.9 【案例分析】GE（美国通用电器公司）考核说明......................156
4.10 【HR 必知】综合平衡计分卡.....................................................158
第5 章 薪酬管理............................................................................... 163
5.1 薪酬管理的目标与具体工作.........................................................164
5.1.1 薪酬管理的目标................................................................164
5.1.2 薪酬管理的具体工作.........................................................164
5.2 简单薪酬体系的设计.....................................................................169
5.2.1 薪酬的概念与构成............................................................169
5.2.2 薪酬的作用........................................................................170
5.2.3 薪酬设计与管理的基本框架体系......................................171
5.2.4 简单薪酬体系的设计流程.................................................172
5.2.5 岗位分析............................................................................172
5.2.6 岗位评估............................................................................177
5.2.7 薪酬调查............................................................................181
5.2.8 薪酬调查结果的运用.........................................................185
5.2.9 内部员工薪酬满意度调查.................................................185
5.2.10 薪酬结构设计..................................................................186
5.3 薪酬核算与分配............................................................................192
5.3.1 员工工资如何核算............................................................192
5.3.2 个人所得税、五险一金如何扣除......................................202
5.3.3 年终奖如何设计与核算.....................................................207
5.4 绩效考核与薪酬管理.....................................................................213
5.4.1 绩效考核与薪酬管理的作用与关系..................................213
5.4.2 绩效考核在薪酬设计中的应用.........................................215
5.5 几类主要人员的薪酬设计举例.....................................................215
5.5.1 销售人员薪酬设计............................................................215
5.5.2 生产人员薪酬设计............................................................217
5.5.3 高级管理人员薪酬的设计.................................................219
第1章
目 录
V
5.6 薪酬奖罚制度的作用与建立.........................................................221
5.6.1 奖罚制度的来由和作用.....................................................221
5.6.2 奖罚制度的建立和操作.....................................................222
5.7 【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题.......................228
5.8 【HR 必知】构建薪酬体系的保障系统........................................230
第6 章 员工培训............................................................................... 232
6.1 培训的价值与形式........................................................................233
6.1.1 培训的价值与定位............................................................234
6.1.2 培训分类、培训技术与教学主张有哪些..........................237
6.1.3 企业培训流程是怎样的.....................................................241
6.1.4 培训评估方法及模型.........................................................244
6.2 HR 在培训环节中的角色与任务...................................................247
6.2.1 HR 在企业的角色定位......................................................247
6.2.2 HR 通过培训为企业培养人才，建立人才梯队................248
6.3 新员工入职培训内容及流程.........................................................249
6.3.1 新员工入职培训内容.........................................................249
6.3.2 新员工入职培训流程.........................................................249
6.4 如何完成组织培训与实施.............................................................251
6.4.1 培训前准备内容及方法.....................................................251
6.4.2 培训需求分析及课程结构设计.........................................256
6.4.3 培训授课与现场掌控.........................................................261
6.5 建立内部培训体系的几个方面.....................................................268
6.5.1 培训体系的概念及构成.....................................................268
6.5.2 如何搭建企业内部培训体系.............................................270
6.5.3 如何做好内部讲师管理.....................................................276
6.6 企业领导对员工培训工作的理解.................................................280
6.6.1 员工培训工作如何争取企业领导的支持..........................280
6.6.2 如何把培训工作做得让企业领导满意..............................282
6.7 【疑难问题】................................................................................285
6.7.1 培训是利用上班时间还是休息时间..................................285
人力资源管理实操
从新手到高手
VI
6.7.2 如何让培训真正落实、有效.............................................286
6.7.3 如何做好培训课件的标准化与培训优秀经验的传承.......289
6.8 【案例分析】................................................................................294
6.8.1 如何有效设计落地的课程.................................................294
6.8.2 如何萃取内部专家的优秀经验.........................................295
6.8.3 解决培训“杀手” ..............................................................297
6.9 【HR 必知】培训与开发..............................................................298
第7 章 人事档案的作用与管理.......................................................... 300
7.1 人事档案的概念和主要内容.........................................................301
7.1.1 什么是人事档案................................................................301
7.1.2 人事档案包括哪些主要内容.............................................301
7.2 人事档案的作用............................................................................302
7.3 人事档案管理................................................................................303
7.3.1 干部人事档案....................................................................303
7.3.2 代理人员人事档案............................................................304
7.3.3 企业人员人事档案............................................................305
7.4 企业人事档案管理作业流程.........................................................305
7.4.1 人事档案建立和整理流程.................................................305
7.4.2 人事档案接收流程............................................................314
7.4.3 人事档案转出流程............................................................314
7.4.4 人事档案查阅流程............................................................316
7.4.5 人事档案借阅流程............................................................317
7.4.6 人事档案材料销毁流程.....................................................319
7.5 企业人事档案管理相关表格的设计..............................................319
7.6 【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系风险...........323
7.7 【案例分析】某集团公司人事档案管理方案..............................325
7.8 【HR 必知】人事档案管理的注意事项........................................327
第8 章 社会保险的作用与作业流程................................................... 330
8.1 什么是社会保险............................................................................331
8.1.1 社会保险的特征................................................................331
第1章
目 录
VII
8.1.2 社会保险的基本组成.........................................................331
8.2 社会保险的办理流程.....................................................................332
8.2.1 养老保险............................................................................332
8.2.2 医疗保险............................................................................343
8.2.3 工伤保险............................................................................354
8.2.4 失业保险............................................................................365
8.2.5 生育保险............................................................................366
8.3 【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工风险...................369
8.4 【案例分析】................................................................................370
8.4.1 新入职员工发生工伤应该如何处理..................................370
8.4.2 员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理..............................373
8.5 【HR 必知】养老保险缴费的有关规定........................................375
第9 章 人力资源管理的相关制度....................................................... 377
9.1 公司规章制度的作用与设计流程.................................................378
9.1.1 公司规章制度的作用.........................................................378
9.1.2 公司规章制度制定与设计的程序......................................382
9.1.3 公司制度的制定原则及风险防范......................................385
9.2 公司规章制度的内容.....................................................................389
9.3 考勤管理规定................................................................................392
9.3.1 考勤管理规定内容............................................................392
9.3.2 考勤管理规定设计时要注意的几个问题..........................393
9.4 出差管理制度................................................................................398
9.4.1 出差管理制度的内容.........................................................399
9.4.2 出差管理制度应考虑的几个问题......................................400
9.5 考核管理制度................................................................................401
9.5.1 员工考核管理的概念.........................................................401
9.5.2 员工考核制度应包括的内容.............................................402
9.5.3 员工考核管理制度的设计应注意的问题..........................403
9.6 培训管理制度................................................................................405
9.6.1 培训制度的内容................................................................405
人力资源管理实操
从新手到高手
VIII
9.6.2 员工培训管理中涉及的问题.............................................410
9.7 人员调动调整制度........................................................................411
9.7.1 人员调动调整制度的内容.................................................411
9.7.2 制定人员调动调整制度应注意的事项..............................413
9.8 入离职管理规定............................................................................415
9.8.1 入职管理规定....................................................................415
9.8.2 离职管理规定....................................................................417
9.8.3 入离职管理制度如何避免用工纠纷..................................419
9.9 【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工风险和劳动纠纷......420
9.9.1 案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍
工资吗................................................................................420
9.9.2 案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，
就可以认定该员工加班吗.................................................420
9.9.3 案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”的员工................421
9.9.4 案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，
算工伤吗............................................................................422
9.9.5 案例问题5：如何做好高薪员工的辞退...........................422
第10 章 eHR 系统简介..................................................................... 425
10.1 eHR 系统实施价值......................................................................426
10.2 实施eHR 系统的条件及管理效用简述.......................................427
10.3 国内eHR 软件发展历程..............................................................430
10.4 eHR 系统研发厂商介绍...............................................................432
10.5 eHR 系统的选型..........................................................................432
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