序言 自己动手构建人力资源管理体系
第一章 打铁还须自身硬-人力资源部的管理
第一节 我的角色是什么-二传手还是积极主动者
明确角色定位是关键
做一个积极的人力资源管理者
第二节 我的职责是什么-枚硬币的两面
视野的重要性
人力资源经理的工作地图
协调好两个维度之间的关系
换个角度看工作地图
处理好维持和变革的关系
第三节 工作的核心是什么-找准工作的指挥棒
人力资源管理与价值创造
低成本战略下的人力资源管理
差异化战略下的人力资源管理
不同发展阶段下的人力资源管理
第四节 工作的起点是什么-诊断而不是下药
许多人习惯于不诊断而下药
先进也不一定有效
回归中医的智慧
附: 现在行动—创建人力资源经理工作指导手册
第二章 战前的“兵马庙算”-人力资源规划
第一节 我们现在有多少兵马-人力资源盘点
战斗之前兵马准备好了吗
将军们是怎么做的
开始清点兵马
把清点工作升级
第二节 未来需要多少兵马-人员需求预测
莫等临战抓壮丁
认清形势很关键
现在开始预测
都想增兵怎么办
第三节 差距怎么解决-拟定人力资源规划
找到给猫挂铃铛的老鼠了吗
缺兵少将就一定要增兵吗
成色不足怎么弥补
兵将多了一定要裁军吗
附: 现在行动—创建人力资源规划指导手册
第三章 一场相亲活动-招募与甄选
第一节 相亲前的两门基础课-工作分析与任职资格标准设计
两门基础课准备好了吗
第一门基础课
第二门基础课
第二节 相亲成功的法宝-招聘系统建设
陷阱无处不在
相亲成功的法宝
用功能模块组装法宝
第三节 对未来的另一半有什么要求-招聘需求确定
媒婆可不是这么好当的
你对另一半有哪些要求
审慎确定对另一半的要求
第四节 从哪里找到另一半-招聘渠道选择
鸡窝里难飞出凤凰
到哪里找另一半最合适
另一半常住的地方
第五节 炼就一双火眼金睛-四位一体的人员甄选方法
你拥有识人的慧眼吗
四关炼就火眼金睛
过四关的成绩怎么用
附: 现在行动—创建人员招募与甄选指导手册
第四章 组装一部战斗机器-培训体系建设
第一节 瓦尔德内尔输给了谁-培训体系建设
一场不公平的战斗
你拥有完整的战斗机器吗
我的机器为什么运转不灵
从哪里开始入手
组装一部战斗机器
第二节 土壤好才能种出好粮食-学习型文化建设
最好的福利为何变成了负担
我们的土壤质量怎么样
培育学习的土壤
第三节 寻找“洪七公”们-讲师队伍建设
你那里有“洪七公”吗
外援的作用必不可少
大部分事情还得靠自己人做
内援的作用不可替代
附: 现在行动—创建公司培训体系建设指导手册
第五章 从请客吃饭谈起-培训运作流程
第一节 点菜之前先问客人想吃什么-培训需求分析
先别急着点菜
请哪些客人
客人们有哪些要求
用什么方法了解客人的要求
第二节 做好请客前的准备-培训计划制定
准备充分了客人才满意
设计一份“请客吃饭”计划清单
第三节 学而能用是真学-培训成果转化
你还给老师多少
多角度促“学而能用”
第四节 事后也要“三省吾身”-培训评估
你“三省吾身”了吗
一省：培训体系如何完善
二省：培训价值如何证明
三省：讲师表现如何提高
附: 现在行动—创建培训运作流程手册
第六章 调整座位的学问-人员配置管理
第一节 乘车秩序很重要-人员配置机制
车上乘客满意吗
线路怎么走
建立乘车规则
第二节 哪些人该得到座位-人员晋升管理
座位分不好问题很多
分配好座位的秘诀
组织好抢座位的游戏
第三节 哪些人需要调换位子-轮岗和交流管理
调换位子的效果怎么样
公司内调换位子
公司间调换位子
第四节 哪些人需要调低座位-降职管理
调低座位的活最难干
祭出“四有”之法
附: 现在行动—创建人员配置指导手册
第七章 分蛋糕的艺术-薪酬管理
第一节 分蛋糕也需要策略-薪酬管理体系设计
助力有时会变成阻力
知己也要知彼
掌握分蛋糕的策略
第二节 让五官闭嘴的方法-岗位价值评估
无处不在的五官争功
寻找一把标尺
开始用标尺测量
第三节 切好多出来的蛋糕-绩效工资设计
蛋糕切不好会变成烫手山芋
为切好蛋糕创造条件
先纵向切蛋糕
蛋糕还可以再横向切几块
第四节 开一家内部超市-福利体系建设
有多少福利让员工无可奈何
躬下身子倾听
我们能提供多少福利产品
开一家内部超市
福利发放也需要技巧
附: 现在行动—创建企业薪酬管理手册
第八章 飞机驾驶员的工作-绩效管理
第一节 起飞前先看天气-绩效文化塑造
先别急着起飞
一把双刃剑
好天气是创造出来的
第二节 吸取戊戌变法的教训-绩效管理导入
戊戌变法式的陷阱
组织一曲合唱
第三节 解决“哥伦布难题”的一把钥匙-绩效计划
莫做“哥伦布学派”
一张皮还是两张皮
全体员工参与的游戏
解决“哥伦布难题”
第四节 把偏离航线的飞机拉回来-绩效辅导
飞行中驾驶员的工作
观念决定行为
成功绩效辅导的三步曲
附: 现在行动—创建企业绩效管理手册
第九章 散席的时候也需要智慧-离职管理
第一节 “韩信们”看好了吗-留住核心员工
萧何月下追韩信的启示
识别出“韩信们”
设下三道防线
第二节 地狱还是天堂-离职风险管理
“散席”也有不同的境界
除去沿途的炸弹
第三节 “关羽们”怎么办-离职员工管理
意识到这笔财富了吗
先学学曹操的胸怀
必要的教育也不可少
利用好“关羽们”离开前的时间
加强和“关羽们”的关系维护
发挥“关羽们”的价值
附: 现在行动—创建员工离职管理手册
后记 现在才刚开始