第一章　对事还是对人
第一节　对事不对人　0 0 2
第二节　黑洞　0 0 5
员工为什么要离职　0 0 5
一位女领导的困境　0 0 7
具有“黑洞”特质的人　0 1 1
你为什么会成为“黑洞”　0 1 2
“黑洞”们的痛苦　0 1 3
第三节 发光体　0 1 6
人人都爱“发光体”　0 1 6
具有“发光体”特质的人　0 1 9
如何成为“发光体”　0 2 0
从“黑洞”到“发光体”　0 2 1
第四节　人生缺失的重要一课　0 2 3
第五节　每个人都想证明自己是对的　0 2 6
事情，也许有对错，而人生，却很难
分对错　0 2 6
焦点在“事”，看不到对方的“人”　0 2
情感与理智　0 3 2
为什么人们总是争论“对”与“错”　0 3 7
第六节 有效果比有道理更重要　0 3 9
你需要的是达到效果，而不是证明道理　039
让效果与道理共存　0 4 4
“对错”背后是一颗脆弱的心　0 4 6
第二章　人生模式
第一节　你的模式决定你的命运　0 5 0
穷太久就是你的错　0 5 1
生病也是一种模式　0 5 9
害怕也是一种模式　0 6 3
为什么她总是吸引暴力男　0 6 9
第二节　你的模式，决定你的人生　0 7 8
什么是模式　0 7 8
模式是如何形成的　0 7 9
如何改变模式　0 8 2
第三节　改变并不容易，但是值得拥有　0 8 4
第三章　限制性信念
第一节　信念决定结果　0 8 8
从行政人员到资深经理　0 8 9
小司机如何逆袭成为大老板　0 9 3
白富美的苦恼　1 0 1
第二节　什么是限制性信念　1 0 8
什么是信念　1 0 9
什么是限制性信念　1 1 0
限制性信念的种类　1 1 2
第三节　限制性信念的来源　1 2 0
第四节　怎样消除限制性信念　1 2 6
结语　1 2 9
第四章　情感银行
第一节　别以为钱可以解决任何事情　1 3 4
钱也买不到的班长　1 3 5
如何挽留想要离职的高管　1 4 1
第二节　什么是情感银行　1 4 6
如何在“情感银行”中存款　1 5 1
第三节　情感债务　1 5 8
什么是情感债务　1 5 8
如何消除情感债务对我们的影响　1 6 3
助人时如何避免造成情感债务　1 6 5
第四节　情感银行现实案例　1 6 8
一个让丈夫抛弃自己的女人　1 6 8
为什么孩子亲近爸爸却疏远妈妈　1 8 0
第五节　关系的秘密　1 8 4
情感银行与关系的关系　1 8 4
心理营养　1 8 6
第五章　冰山原理
第一节　“冰山原理”让你了解人心最深的渴望　1 9 0
将不可能的谈判变成可能　1 9 2
美女为什么爱野兽　1 9 9
第二节　什么是冰山原理　2 0 6
行为　2 0 7
应对方式　2 0 8
感受　2 1 1
观点　2 1 3
期待　2 1 5
渴望　2 1 6
自我　2 1 7
第三节　冰山原理的运用　2 2 1
结语 　2 2 8
第六章　决定你生命品质的情绪
第一节　 情商与情绪的关系　2 3 1
情绪管理的代价　2 3 6
第二节　情绪究竟是什么　2 4 0
其他负面情绪有什么用　2 4 5
第三节　 面对情绪我们该怎么办　2 5 0
对感受的感受，决定你生命的品质　2 5 8
第七章　人生的维度
第一节　千差万别的人生　2 6 2
什么样的人能成大事　2 6 5
成败之间　2 6 8
第二节　人生的维度　2 7 4
位置感知法　2 7 4
时间线　2 7 8
理解层次　2 8 2
格局与境界　2 9 1
第三节　如何提升人生的维度　2 9 4
第四节　对事不如对人　2 9 8
第八章　人与工具　3 0 1
感谢　3 0 6