第一章 面试的概念和意义/ 001
面试的意义 002
关于合适的人 006
求职者未来绩效预测 009
影响录用决策的因素 012
第二章 高质量面试的特点及面试准备/ 019
一场拙劣的面试 020
为什么面试无效 024
标准化面试 028
小组面试：三个臭皮匠顶个诸葛亮 031
行为面试 033
关于过去行为的面试 037
情境面试 044
有效评估 050
小结 056
第三章 有效面试的方法/ 059
求职面试的社会性 060
求职者的有效面试 061
面试焦虑 062
准备与培训 065
选拔标准识别能力 068
管理面试期望 071
面试官的有效面试 074
分析求职者反应 074
拒绝的礼貌与技巧 079
跨文化面试 082
文化差异、社会规范和面试实践 083
有关面试立法的国际差异 085
小结 087
第四章 面试官与求职者角色/ 091
面试目标 092
求职者的印象管理策略 094
求职者可使用的印象管理策略 094
欺骗性的战术和伪装 099
印象管理策略的影响因素 102
印象管理策略和面试结果之间的关系 106
印象管理策略的识别 108
面试官的印象管理策略 114
面试官也是销售人员：面试是一种招聘工具 114
面试官的策略 116
对求职者决定的影响：面试结果 120
小结 122
第五章 录用决策/ 125
录用决策的重要性 126
面试中的偏见 130
第一印象 132
相似效应 135
光环效应与尖角效应 139
对比效应与独特效应 141
刻板印象和歧视性决定 145
歧视对象 146
面试歧视的影响因素 150
如何减少面试歧视 154
小结 155
第六章 面试的现状与发展趋势/ 159
面试的现状 160
给求职者的五个关键建议 160
给面试官的五个关键建议 164
面试是长期投资 168
面试的发展趋势 170
机器的崛起：面试技术 170
全球化背景下的面试 175
小结 177